Apakah kalian tidak bisa memuat video di Google Chrome dan memunculkan pesan error “The media could not be loaded either because the server or network failed”? Gunakan 12 langkah troubleshooting ini untuk menemukan penyebab dan memperbaiki masalah pemutaran.
Tidak jarang browser terhenti saat membuka situs web tertentu, merender gambar, atau memutar video. Error umum yang mungkin dilihat selama pemutaran video di browser Chrome adalah “The media could not be loaded either because the server or network failed“.
Error ini berasal dari browser, bukan dari situs web tempat kalian mencoba menonton video. Di sini, admin telah menyusun daftar perbaikan yang dapat digunakan untuk menyelesaikan the media could not be loaded either because the server or network failed di chrome.
DAFTAR ISI
1. Periksa Koneksi Internet
Pertama, periksa koneksi internet. Coba kunjungi situs yang lain di browser yang sama untuk melihat apakah itu berfungsi. Jika penyebabnya adalah internet, restart router, menyambungkan kembali internet, atau menghubungi ISP untuk masalah konektivitas utama akan menyelesaikan masalah. Mulai terapkan perbaikan di bawah ini jika ini bukan masalah internet dan hanya terjadi di satu halaman web.
2. Periksa Masalah Server
Error the media could not be loaded either because the server or network failed dapat disebabkan oleh masalah dengan server tempat video yang kalian putar dihosting. Karena itu, kalian harus mengesampingkan kemungkinan ini. Untuk itu, buka browser lain di perangkat kalian dan putar video di sana. Jika video gagal diputar, kalian dapat mencoba memutarnya di perangkat lain (jika ada).
Kemungkinan besar ini adalah masalah sisi server jika kalian mengalami error yang sama di browser dan perangkat lain. Tidak ada yang dapat kalian lakukan tentang masalah terkait server. Oleh karena itu, kalian harus menunggu sampai masalah teratasi.
3. Refresh Halaman Web
Refresh halaman web tempat kalian melihat error ini. Jika error terus berlanjut setelah merefresh halaman web dan memulai ulang video, itu mungkin lebih parah dan memerlukan penyelidikan lebih lanjut. Lanjutkan dengan sisa perbaikan dalam kasus itu.
4. Ubah DNS Server
Kalian juga mungkin mengalami error “The media could not be loaded either because the server or network failed” karena pembatasan dari ISP. Ini lebih mungkin terjadi jika kalian menggunakan Wi-Fi di perpustakaan atau perguruan tinggi, tempat administrator mungkin memberlakukan batasan. Kalian perlu mengubah DNS server untuk menghilangkan kemungkinan ini.
Baca Juga: Cara Mencari DNS Server Tercepat Dan Terbaik
5. Update Chrome
Browser yang kedaluwarsa sering kali dapat menyebabkan masalah yang dimaksud. Akibatnya, jika kalian menonaktifkan pengaturan pembaruan otomatis Chrome, mungkin sudah waktunya untuk mengaktifkannya dan memperbarui browser kalian secara manual.
- Jika kalian tidak yakin apakah browser telah diperbarui, klik tiga titik vertikal di pojok kanan atas Chrome
- Arahkan ke Bantuan > Tentang Google Chrome.
- Jika browser tidak diperbarui dengan fitur pembaruan otomatis yang tidak dimatikan, browser akan secara otomatis mencari pembaruan yang tersedia dan memperbarui sendiri ke versi terbaru.
- Aktifkan pembaruan otomatis Chrome untuk mencegah masalah yang sama terjadi lagi. Jika Chrome sudah menggunakan versi terbaru, kalian akan melihat pesan yang mengatakan, “Chrome sudah diperbarui”.
Pesan tersebut memastikan bahwa Chrome yang kedaluwarsa tidak menyebabkan masalah. Langkah selanjutnya adalah memeriksa apakah kalian mengakses video di halaman web menggunakan VPN.
Baca Juga: 3 Cara Menonaktifkan Update Otomatis Google Chrome
6. Nonaktifkan Atau Aktifkan VPN
Meskipun VPN melindungi privasi, terkadang VPN dapat menghalangi pengalaman browsing kalian. Jadi, jika kalian mengakses video saat VPN diaktifkan di browser, nonaktifkan. Perbaikan ini juga bekerja sebaliknya, sehingga kalian dapat mengakses video dengan menggunakan VPN jika kalian tidak menggunakannya sebelumnya.
Terkadang, akses ke sematan media tertentu dibatasi dari lokasi tertentu. Menggunakan koneksi VPN akan menghilangkan kemungkinan ini. Saat menonaktifkan atau mengaktifkan VPN gagal memperbaiki masalah, saatnya untuk menghapus cache dan riwayat browser.
7. Bersihkan Cache Dan Riwayat Browser
Data yang di-cache mempercepat pemuatan halaman web dengan menyimpan beberapa elemen di tempat dari kunjungan sebelumnya. Namun, itu menumpuk ketika dibiarkan dan berdampak buruk pada kinerja browser. Oleh karena itu, sangat penting untuk menghapus cache untuk mencegah inferensi cache. Untuk menghapus cache dan riwayat Chrome, ikuti langkah-langkah berikut:
- Tekan CTRL + H untuk membuka halaman Riwayat Chrome.
- Klik Hapus data penjelajahan di sidebar kiri.
- Klik tab Advanced.
- Centang kotak untuk Riwayat penjelajahan, Cookie dan data situs lainnya, serta Gambar dan file dalam cache.
- Tekan tombol Hapus data.
Dimungkinkan juga untuk menghapus riwayat di browser lain dengan cara yang sama. Setelah menghapusnya, akses kembali video di halaman web. Apakah error terus berlanjut? Jika demikian, langkah selanjutnya adalah menonaktifkan pemblokir iklan.
8. Periksa Masalah Khusus Profil
Dalam beberapa kasus, masalahnya mungkin khusus untuk profil browser kalian. Untuk mengesampingkannya, coba putar video di Incognito window.
Untuk membuka Incognito window, klik tiga titik vertikal di pojok kanan atas Chrome, lalu klik Jendela Samaran Baru. Setelah itu, kunjungi situs web yang sama dan putar videonya.
Jika video berhasil diputar kali ini, ini menunjukkan bahwa masalahnya khusus untuk profil. Jadi, masuk dengan profil lain di browser k alian dan putar videonya lagi.
Jika kalian tidak menemukan error apa pun pada profil baru, kalian harus meninggalkan profil lama dan beralih secara permanen ke profil baru. Namun, Jika beralih profil atau menggunakan Incognito window tidak membantu, coba terapkan perbaikan berikutnya.
9. Nonaktifkan Ad-Blocker Extensions
Ad-blocker extensions memblokir iklan di situs web dengan mengganggu skrip situs secara langsung. Gangguan tersebut juga dapat mengakibatkan beberapa konten situs tidak dimuat dengan benar atau mencegah berjalannya tag HTML seperti tag <video>, yang mengakibatkan error yang sedang kita diskusikan. Menonaktifkan sementara extensions tersebut dapat membantu menyelesaikan masalah.
Untuk menonaktifkan Ad-blocker extensions, ikuti langkah-langkah berikut:
- Klik pada tiga titik vertikal di pojok kanan atas.
- Buka Fitur lainnya > Ekstensi.
- Temukan Ad-Blocker extensions di extensions yang terpasang.
- Gunakan toggle untuk menonaktifkan extensions, atau tekan Hapus untuk mencopotnya dari Chrome.
Jika menonaktifkan Ad-blocker extensions gagal menyelesaikan masalah, kalian harus melakukan reset browser.
10. Download Videonya
Jika tidak ada perbaikan yang berhasil untuk kalian, pertimbangkan untuk mendownload video yang bermasalah saat diputar. Banyak video downlaoder yang memungkinkan pengguna mendownload video dari situs web.
Pilih salah satunya dan coba download videonya. Dengan alternatif ini, kalian dapat menonton video setelah mendownloadnya. Namun, jika kalian ingin menghindari download video setiap kali kalian ingin menonton video tersemat, kalian harus memperbaiki akar masalahnya. Untuk mencapainya, terus terapkan perbaikan yang tersisa.
11. Reset Chrome
Jika tidak ada perbaikan di atas yang berhasil, sebaiknya reset Chrome. Ini akan mengembalikan semua perubahan yang telah kalian buat pada pengaturan sejauh ini, menghilangkan kemungkinan bahwa menyesuaikannya menyebabkan masalah. Namun, itu akan mengembalikan semua penyesuaian, jadi kalian harus mulai mengatur browser dari awal. Waspadai risiko itu sebelum kalian meresetnya. Untuk mereset Chrome, ikuti langkah-langkah berikut:
- Klik pada tiga titik vertikal di pojok kanan atas.
- Buka Setelan.
- Klik tombol Reset dan bersihkan.
- Klik Pulihkan pengaturan ke default aslinya.
- Kemudian klik Reset setelan.
Saat opsi mereset browser tidak berhasil, pertimbangkan untuk menginstal ulang browser dari awal sebagai upaya terakhir.
12. Instal Ulang Chrome
Meskipun menyetel ulang browser akan memberikan awal yang baru, memasangnya kembali akan meniadakan kemungkinan pembatasan pada peramban dan sisi OS. Tetapi sebelum kalian melakukannya, hapus instalannya dengan benar. Ikuti langkah-langkah ini untuk mencopot pemasangan Chrome di Windows:
- Buka Windows Settings app.
- Arahkan ke bagian Apps.
- Di Apps & features settings, ketik Chrome di kotak pencarian.
- Klik dan tekan Uninstall.
Menghapus instalan Chrome di macOS memerlukan beberapa langkah yang sedikit berbeda, tetapi sama mudahnya. Setelah kalian mencopot pemasangan Chrome, download chrome yang baru dan pasang kembali. Penginstalan ulang baru kemungkinan akan menyelesaikan masalah dan meningkatkan kinerja browser kalian secara keseluruhan.
Kesimpulan
Jadi itulah beberapa cara mengatasi the media could not be loaded either because the server or network failed di Chrome. Mudah-mudahan, kalian memperbaiki masalah browser dan dapat kembali menonton video yang kalian coba putar. Jika tidak ada langkah troubleshooting yang menyelesaikan masalah, pertimbangkan untuk beralih ke browser lain sebagai upaya terakhir. Kalian dapat mempertimbangkan untuk beralih dari Chrome secara permanen jika video halaman web berfungsi dengan baik di browser lain.
Sekian artikel 12 Cara Mengatasi The Media Could Not Be Loaded Di Chrome. Nantikan artikel menarik lainnya dan jangan lupa share artikel ini ke teman-teman kalian. Terimakasih…