TikTok adalah aplikasi video terbaru yang merupakan platform untuk pembuatan dan penyebaran video pendek. Aplikasi sudah semakin populer dibanding Instagram dan Snapchat, dan total penggunanya terus meningkat dari hari ke hari.
Namun, beberapa pengguna TikTok seringkali mengalami masalah saat menggunakan aplikasi ini, entah itu saat ingin melihat video atau ketika mendownlaod video TikTok, biasanya ini sering terjadi di perangkat Android. Pada artikel ini, admin telah mencantumkan 5 Tips untuk troubleshoot masalah TikTok.
DAFTAR ISI
1. Periksa Apakah TikTok Sedang Down
Jika kalian mengalami masalah dengan TikTok, langkah pertama yang harus dilakukan adalah memeriksa apakah aplikasi sedang down. Kalian dapat memeriksa status TikTok di IsDownStatus. IsDownStatus adalah situs yang berguna untuk memeriksa status web secara real-time.
Kalian juga dapat membuka situs web TikTok dan melihat apakah kalian dapat mengaksesnya di sana. Jika demikian, itu berarti ada yang salah dengan perangkat atau koneksi Internet.
2. Reset Network Settings
Jika tidak ada masalah aplikasi yang ditampilkan di IsDownStatus dan situs web TikTok dapat diakses, kalian mungkin perlu memeriksa network settings. Untuk mereset network settings, ikuti langkah-langkah berikut:
- Buka Settings dan ketuk General.
- Pilih Reset di akhir daftar menu ponsel atau tablet kalian, lalu masukkan kode sandi jika diminta untuk melakukannya.
- Ketuk Reset Network Settings (atau reset all settings), lalu konfirmasi untuk menghapus data dan network settings dengan mengetuk Reset Network Settings lagi.
3. Hapus Dan Instal Ulang TikTok
Jika kalian tidak dapat memuat aplikasi, coba hapus dan instal ulang aplikasi TikTok kalian. Untuk melakukannya, ikuti petunjuk dibawah ini:
- Buka menu Settings pada ponsel kalian.
- Buka Application Manager or Apps, tergantung pada sistem operasi ponsel kalian.
- Pada perangkat iOS: Ketuk ikon aplikasi TikTok di bawah Aplikasi Terinstal, lalu ketuk Delete App.
- Di ponsel atau tablet Android: Scroll ke bawah dari atas layar lalu ketuk Select All apps > Ketuk TikTok di dalam Apps & notifications (atau App Info). Ketuk Force Stop, lalu ketuk Uninstall Updates di layar berikutnya (jika tersedia) sebelum mengetuk Uninstall untuk mengonfirmasi penghapusan semua pembaruan yang terkait dengan aplikasi ini.
4. Pastikan Aplikasi TikTok Sudah Terupdate
Untuk memperbarui TikTok, buka App Store di iPhone atau iPad kalain. Ketuk Update di bagian atas layar untuk mendownload pembaruan terbaru untuk semua aplikasi yang perlu diperbarui.
Pada perangkat Android, navigasikan ke Settings > System > Apps & Notifications > Google Play Store, lalu ketuk Auto-update apps untuk mengaktifkan pembaruan otomatis saat tersedia, sehingga kalian tidak melewatkan fitur baru yang penting di versi aplikasi mendatang seperti TikTok.
5. Hapus Data Aplikasi
Kalian harus menghapus data aplikasi hanya jika perlu mengatur ulang aplikasi. Itu akan menghapus semua informasi yang kalian simpan, termasuk informasi akun. Jadi pastikan kalian sudah mempunyai cadangan data yang akan terhapus.
Menghapus data aplikasi dapat memperbaiki masalah apa pun dengan aplikasi yang tidak berfungsi dengan baik, tetapi juga akan menghapus semua postingan dan video dari TikTok. Jika ini adalah sesuatu yang tidak ingin kalian hilangkan, admin sarankan untuk mencoba beberapa tips yang lain terlebih dahulu!
Kesimpulan
Meskipun sebagian besar waktu, tips di atas seharusnya dapat menyelesaikan masalah TikTok kalian, terkadang kalian mungkin perlu melaporkan masalah dengan ke pihak bantuan TikTok. Dalam hal ini, buka TikTok feedback form dan buat tiket baru untuk kalian sendiri.
Sekian artikel 5 Tips Troubleshoot Masalah TikTok. Nantikan artikel menarik lainnya dan jangan lupa share artikel ini ke teman-teman kalian. Terimakasih…
