Jika kalian mendaptkan “Windows can’t communicate with the device or resource” error. Ini bukanlah hal yang biasa. Mari kita liha langkah-langkah memperbaikinya.
Tidak ada yang lebih buruk daripada menerima error Windows yang mencegah kalian mengakses internet. Melihat pesan error yang berbunyi, “Windows can’t communicate with the device or resource”. Ini dapat membuat kalian kesulitan.
Jika kalian menerima pesan ini, tidak perlu panik. Karen admin akan menjelaskan dengan tepat apa arti kesalahan ini, dan bagaimana kalian dapat mengatasinya.
Baca Juga: 5 Cara Mengatasi Bad System Config Info Di Windows 10
DAFTAR ISI
Apa Itu Windows Can’t Communicate With The Device Or Resource?
Biasanya kalian akan melihat “Windows can’t communicate with the device or resource” error saat kalian tidak dapat tersambung ke internet, dan menjalankan Network Diagnostics.
Ketika kalian menemukan error ini, ini berarti komputer kalian tidak dapat terhubung ke buku telepon internet, alias Domain Name System (DNS). Sistem ini secara otomatis menerjemahkan nama situs web menjadi IP address, memungkinkan kalian menjelajahi web dengan mudah.
DNS server utama komputer kalian biasanya disediakan oleh penyedia layanan internet kalian. DNS server sekunder juga disiapkan untuk berjaga-jaga jika server utama mati. Meskipun demikian, pengaturan komputer kalian terkadang bisa rusak, menyebabkan kalian mengalami masalah saat menyambung ke internet.
Jika kalian tidak bisa menghilangkan “windows can’t communicate with the device or resource (primary dns server)”, berikut beberapa perbaikan yang mungkin dapat membantu.
1. Pastikan DNS Dan DHCP Client Berjalan
Sebelum kalian mencoba salah satu dari perbaikan berikut, kalian pasti ingin memastikan bahwa DNS dan DHCP client kalian berjalan. Untuk melakukan ini, buka Start menu search bar, dan ketik “Services.”
Pilih aplikasi Services, dan kalian akan melihat daftar semua layanan yang berjalan di perangkat kalian. Periksa layanan berlabel DNS dan DHCP. Jika “Running” tidak tercantum di bawah kolom “Status” untuk salah satu layanan, maka kalian harus memperbaikinya.
Aktifkan DNS dan DHCP dengan mengklik dua kali pada setiap layanan. Jika layanan telah dihentikan, cukup pilih Start. Kalian juga harus memastikan bahwa kalian memilih Automatic dari menu dropdown “Startup type”. Setelah selesai, klik Apply> OK .
2. Uninstall Dan Reinstall Network Device
Driver yang kedaluwarsa atau salah terkadang dapat menyebabkan “Windows can’t communicate with the device or resource”. Dalam hal ini, yang terbaik adalah menghapus slate dan mencopot pemasangan perangkat jaringan kalian.
Untuk mengakses perangkat jaringan kalian, tekan Windows + X untuk membuka menu Quick Link. Pilih Device Manager dari daftar, dan klik Network adapters.
Pilih perangkat jaringan kalian, dan klik Uninstall device. Setelah selesai, klik kanan Network adapters lalu tekan Scan for hardware changes.
Windows akan secara otomatis mendeteksi network device “baru”. Ini kemudian akan melanjutkan untuk menginstal driver default yang disertakan dengan perangkat. Sekarang kalian dapat mereboot komputer kalian dan memeriksa koneksi kalian.
3. Update Manual Network Drivers
Meskipun driver jaringan biasanya diperbarui secara otomatis pada Windows 10, tidak ada salahnya untuk mencoba memperbarui driver jaringan kalian secara manual. Untuk melakukan ini, tekan Windows + X > Device Manager > Network adapters.
Temukan perangkat jaringan kalian di menu dropdown , klik kanan, dan tekan Update driver.
Windows sekarang akan memberi kalian dua cara untuk menemukan driver baru. Pilih opsi yang bertuliskan Search automatically for updated driver software.
Dari sini, Windows akan mencari pembaruan apa pun di komputer kalian dan internet. Jika ada driver baru, pastikan untuk menginstalnya.
4. Hapus DNS Cache
DNS cache yang rusak juga dapat menyebabkan pesan error. Untuk memperbaikinya, kalian harus membersihkan DNS cache kalian.
Untuk memulai, ketik “Command Prompt” ke dalam Windows 10 search bar kalian. Klik kanan Command Prompt dari hasil pencarian, lalu pilih Run as administrator.
Setelah program muncul, ketik baris kode berikut, satu demi satu:
ipconfig /flushdns ipconfig /registerdns ipconfig /release ipconfig /renew
Ini tidak hanya menghapus DNS cache kalian, tetapi juga membuat komputer kalian mengatur ulang konfigurasi yang rusak yang dapat menyebabkan pesan error. Setelah itu, tekan Enter, dan kalian dapat menutup Command Prompt.
5. Konfigurasi Adapter Settings
Jika perbaikan di atas masih tidak berhasil, pengaturan network adapter kalian mungkin mengganggu koneksi kalian. Untuk mulai mengonfigurasi pengaturan kalian, buka Control Panel, dan pilih View network status and tasks bawah judul Jaringan dan Internet.
Setelah itu, pilih Change adapter settings dari menu di sisi kiri layar.
Klik kanan pada koneksi kalian, dan pilih Properties.
Pastikan bahwa kotak di samping Internet Protocol Version 4 (TCP/IPv4) telah dicentang. Dari sini, klik dua kali pada opsi IPv4 .
Pastikan kalian menggunakan Obtain an IP address automatically dan Obtain DNS Server address automatically. Setelah selesai, tekan OK.
6. Beralih Ke Public DNS
Jika kalian masih tidak dapat terhubung ke internet, kalian mungkin mengalami masalah dengan DNS kalian. Beralih ke public DNS, seperti DNS Google, dapat membantu menyelesaikan masalah ini. Faktanya, kalian bahkan mungkin menemukan bahwa beralih ke DNS yang berbeda dapat membantu kalian meningkatkan kecepatan internet kalian.
Baca Juga: Cara Mencari DNS Server Tercepat Dan Terbaik
Untuk memulai, kalian harus mengakses pengaturan network kalian menggunakan metode yang sama yang diuraikan pada langkah sebelumnya. Cukup buka Control Panel, navigasikan ke View networks status and tasks > Change adapter settings. Klik kanan pada koneksi kalian, dan pilih Properties.
Klik dua kali pada Internet Protocol Version 4 (TCP/IPv4) sekali lagi. Kali ini, kalian pastikan kalian mengisi menggunakan Use the following DNS server addresses.
Sekarang, ketik address untuk DNS Google. Di bidang di bawah ini, ketikkan angka-angka ini:
- Server DNS pilihan: 8.8.8.8
- Server DNS alternatif: 8.8.4.4
Setelah menekan OK , restart komputer kalian untuk melihat apakah koneksi internet kalian kembali.
Kesimpulan
Memperbaiki error Windows 10 tidak selalu merupakan tugas yang paling menyenangkan. Ini sangat mengganggu ketika kalian sangat perlu menggunakan internet, dan komputer kalian tiba-tiba mulai tidak berfungsi. Meskipun demikian, solusi ini seharusnya membuat proses pemecahan masalah jauh lebih mudah.
Memiliki masalah komunikasi antara PC kalian dan DNS server utama kalian bukanlah perbaikan yang sangat sulit. Setelah kalian akhirnya menyelesaikan masalah ini, penting untuk bersiap menghadapi masalah yang lebih merepotkan di masa mendatang, seperti Windows blue screen error yang terkenal.
Sekian artikel 6 Cara Mengatasi Windows Can’t Communicate With The Device Or Resource. Nantikan artikel menarik lainnya dan jangan lupa share artikel ini ke teman-teman kalian. Terimakasih…